老导购总结的8条经验,让顾客立刻下单

无论你是否需要一项商品,只要你在柜台停驻精明的导购员都可能把你搞定,他们是怎样使用营销手法的呢?下面总结导购员常用的八大行销技巧都来学习一下吧!


第一招:吊顾客胃口越是得不到、买不到的东西,人们越想得到它、买到它你可以利用这种“怕买不到”的心理来促成生意。比如,让导购员对迟迟不肯决定的顾客说“这种产品只剩最后一个了,短期内不再进货再不买就没有了”或“今天是优惠价的截止日,请把握良机明天就买不到这种折扣价了”
第二招:二选一的技巧


当顾客一再发出购买信号却又犹豫不决拿不定主意时,可采用“二选其一”的技巧。比如,顾客同时看中两个不同款式或不同颜色的产品,来店里看了2次以上还没下定决心要购买,这时导购可以对顾客说“请问您要那款灰色的还是咖啡色的呢?”或是说“请问您是买一个还是两个?”此种“二选其一”的问话技巧,其实就是要你帮顾客拿主意让TA下决心购买了。
第三招:顾左右而言他



许多顾客即使有意购买也不喜欢迅速付钱,TA总要东挑西拣在产品颜色、材料、式样,甚至产地上不停询问。这时,聪明的导购员就要改变策略暂时不谈付款的事最好连“买”这个字都不要提转而热情地帮对方挑选,一旦上述问题解决你的生意也就落实了。
第四招:循序渐进顾客想买你的商品可又对它没有信心时,可建议她先体验感受看看只要TA对产品有信心了,虽然要TA购买有一定的困难,然而对方体验过满意之后就可能下次还来购买我们的品牌,这“试用看看”的技巧也可帮顾客下决心购买。(敬请关注经销商培训专家黄会超老师个人微信:1227642701)
第五招:欲擒故纵


有些顾客天生优柔寡断TA虽然对我们的产品有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不做决定。这时,你不妨故意收拾东西,做出要收起来的样子这种假装离开的举动有时会促使对方下决心。
第六招:反问式的回答


当顾客问到某种产品不巧店里正好没有时就得运用反问来促成销售。比如,顾客问“你们这个柜子有红色的吗?”这时,导购员不可回答没有而应该反问道“抱歉!厂家没有生产不过我们有白色、棕色、粉红色的在这几种颜色里,您比较喜欢哪一种呢?”这时,只要顾客能说出哪种颜色比较不错,他就基本同意买了。
第七招:快刀斩乱麻


在尝试上述几种技巧后如果都不能打动对方时,你就得使出杀手锏,快刀斩
乱麻直接要求顾客购买。比如,作势把她挑选好但还没付账的商品打包并说“如果你想有时间回去给老公和孩子做饭的话,就快买了吧!”(敬请关注经销商培训专家黄会超老师个人微信:1227642701)
第八招:拜师学艺,态度谦虚

在你费尽口舌,使出浑身解数都无效,眼看这笔生意做不成时不妨试试这个方法。比如说:“小姐,虽然我知道我们的商品绝对适合您,可我的能力太差了,无法说服您我认输了,不过,请您指出我们的商品的不足让我们有一个改进的机会好吗?”像这种谦卑的话语不但很容易满足对方的虚荣心,而且会消除彼此之间的对抗情绪她会一边指点你,一边鼓励你为了给你打气,说不定还能掏钱买我们的产品呢。




以上的导购手法十分巧妙,在行销中结合顾客的言,行,动把顾客从商品到心理完全摸透,难怪有的人感叹会做销售的人才是最高超的营销大师。