家居品牌网
年度家居十大品牌榜

客服微信

官方公众号

东鹏陶瓷水晶瓷系列云海玉平整度差


   年前定的东鹏磁砖水晶瓷系列云海玉(型号FG605301),年后铺贴以后一半以上数量的地砖中间拱起2mm左右,严重的多与2mm,随后我打电话给店里,销售态度很官方,只是一味的强调他们的产品符合行业标准,对于磁砖面的不平整给出的解释是这款水晶瓷平整度是差,但是符合行业标准。随后我打电话到东鹏陕西分公司售后,对方说这款砖平整度稍差,铺贴时必须留有3mm以上的缝隙,随后辛家庙红星美凯龙东鹏陶瓷店长到我家里来看都不看,就说他们不处理,说他们给了我十字缝卡,我没有用,出现任何问题,他们东鹏陶瓷都不管。包装箱上写的铺贴时要留1-3mm的缝隙,他们陕西分公司的售后又说必须要留至少3mm以上的缝隙。我们买的时候销售没有做任何此方面的注意事项,没有介绍此款磁砖的特性,只知道收消费者的钱。东鹏陶瓷官网上宣传的钻石般的精准尺寸、平整度。都是骗人的。包装箱上写的A级品属实吗?真的是他们经过检测后的A级品吗?A级品平整度这么差。店长态度很强硬,他们就是不处理,你带着磁砖检验也行,向商场投诉也行,向315投诉也行。就是不处理。我想着很气愤,东鹏陶瓷品牌价值60多亿元,就是这样维护他的品牌价值吗?产品与宣传的完全不符,以次充好,没有检验磁砖平整度是否满足行业标准,但是磁砖第一品牌的A级品(优等品)就是仅仅满足相对很低行业标准吗?高端的水晶瓷系列那么不好的平整度?让人对大品牌及其失望。定(销)货单据,送货单据,发票都在。如果此次诉求能够得到解决我都可以提供,包括铺贴好的磁砖实拍图等等。